A presente Política de Frete descreve as condições de envio, prazos e formas de entrega dos produtos adquiridos no site https://emporiovinhares.com/, operado pela Emporio Vinhares Ltda., inscrita no CNPJ nº 08.863.837/0001-76, com sede na Rua Frei Caneca, 841, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01307-001.
1. Prazo de Processamento
Todos os pedidos passam por um prazo de até 2 (dois) dias úteis para separação, conferência e preparação para envio após a confirmação do pagamento.
2. Formas de Envio
As entregas são realizadas por meio das seguintes transportadoras:
Frete grátis: prazo estimado de 2 a 4 dias úteis
Jadlog Package: prazo estimado de 2 a 5 dias úteis
Correios PAC: prazo estimado de 4 a 7 dias úteis
Correios SEDEX: prazo estimado de 1 a 3 dias úteis
3. Prazo de Entrega
O prazo total de entrega é composto por:
Prazo de processamento + prazo de transporte
Exemplo:
SEDEX: até 2 dias (processamento) + 1 a 3 dias (entrega)
Os prazos são estimativas e podem variar conforme:
Localidade de entrega
Condições logísticas
Fatores externos (greves, clima, etc.)
4. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:
CEP de destino
Peso e dimensões do pedido
Modalidade de envio escolhida
Importante: O prazo e valor apresentados no produto são estimativas. O cálculo final será exibido no carrinho antes da finalização da compra.
5. Frete Grátis
Quando disponível, o frete grátis será aplicado automaticamente conforme condições promocionais definidas pela loja.
6. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
7. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas. Caso não seja possível concluir a entrega:
O pedido poderá retornar ao remetente
Um novo envio poderá ser cobrado
8. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto:
O pedido poderá não ser entregue
Custos adicionais poderão ser cobrados para reenvio
9. Avarias e Problemas na Entrega
No momento do recebimento, o cliente deve verificar:
Embalagem violada
Produto danificado
Caso identifique qualquer problema, recomenda-se recusar a entrega ou entrar em contato imediatamente.
